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Stream PCグループについて
ご利用方法
ようこそ！Stream PCグループへ。本サイトは、Stream PCが運営する家電・食料品・生活雑貨商品の総合オンラインショッピングサイトです。
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さらにStream PCカード会員様・会員様なら、Stream PCグループでご購入いただいた商品もポイント特典・長期修理保証特典の対象となります。
※ご購入いただいた商品をポイント特典・長期修理保証特典の対象にするには、ご利用登録時または、マイページより会員カード情報を商品ご購入前にご登録いただく必要がございます。
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ショップご利用規約
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カードの会員規約
株式会社 ZENがクレジットカード会社と提携して発行するクレジットカード（Stream PCカード・）および、株式会社 ZENが発行するカード（・IDカード）に関し、その内容と適用条件を定めた会員規約をご用意しております。
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「特定商取引に関する法律」（通信販売）に基づく表示
| 販売店名称 |
|---|
| Stream PCグループ |
| 販売業者 |
| 株式会社 ZEN |
| 運営責任者 |
| 宮島 裕也 |
| 所在地 |
| 〒530-0005 静岡県焼津市西小川5丁目21-14 BOW & ARROW 2 101 |
| 問合せ |
|
| 販売価格 |
| 各商品ページに掲載しています。販売価格の表示は消費税総額表示です。 |
| 商品代金のお支払時期と方法 |
| 代金引換支払い：商品到着時現金支払い。代引手数料550円（税込）をいただきます。 銀行振込：商品ご注文後の１週間以内のご入金 クレジットカード：各クレジットカード会社会員規約に基づく支払い モバイル決済：モバイル決済会社の規約に基づく支払い 株主様ご優待カード、Stream PCギフトカード：出荷確定後 各種ポイント払い（Stream PCポイント、Vポイント、dポイント）：出荷確定後 ▼詳しくはこちら |
| 送料 |
| 全国一律550円（税込）、ポスト投函の場合は385円（税込） ※同一住所にお届けする1カートのお買上げの場合 ※一部商品、一部地域、離島を除く ※１回のご注文につき合計金額3,300円（税込）以上で送料は当社が負担いたします。 （同一住所へのお届け） Stream PCカード会員様・会員様につきましては合計金額2,200円（税込）以上で送料は当社が負担いたします。 （同一住所へのお届け） Stream PCカード会員・会員には、家族会員、家族カード会員、ID会員が含まれます。 ※一部商品、一部地域、離島を除く ▼詳しくはこちら |
| 商品代金と送料以外の必要料金 |
| ご注文内容によって設置工事料金、リサイクル料金等が発生します。 ▼詳しくはこちら |
| 商品引渡し時期 |
| ご注文受付、お支払い確認後（代引き注文は除く）、10日以内。 ※商品の在庫状況によっては10日以上納期をいただく場合があります。 |
| 返品・交換に関するご連絡 |
| 商品の返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 事前のご連絡なしに商品が返送された場合は、対応をお断りいたします。 返品または不良交換（初期不良がないと当社で判断した場合を含みます。）の対応のために、 お客様が返品または不良交換する商品とは異なる物品を当社に引き渡した場合には、 お客様は、当該物品の所有権を放棄したものとして、当社の判断により処分等を行うことに同意したものとします。 |
| 数量の過不足や品違い、初期不良 |
| 商品到着後14日以内（到着日を含む）にお問い合わせフォームからご連絡いただいた場合に限り交換、不足分の発送または返品を承ります。 ご連絡をいただき次第、詳細な手順をメールまたは、お電話でお知らせします。 ※返送時の配送料および交換商品・不足分の配送料は当社負担となります。 ※交換商品の手配がつかない場合または訳あり開梱商品の場合は、返品対応とさせていただきます。 |
| 初期不良の対応 |
| お問い合わせフォームからご連絡をいただき次第、初期不良の判定を行い、詳細な手順をメールまたは、お電話でお知らせします。 商品到着後14日以内（到着日を含む）にお問い合わせフォームからご連絡いただけない場合は、修理での対応となります。 ※初期不良商品をご返送の際は、同梱物・外箱も必ず一緒にご返送ください。 同梱物・外箱がない場合は、初期不良対応をお受けできません。 |
| お客様都合による返品・交換 |
|
■返品 |
| 返品・交換時の返金方法 |
| 商品が当社倉庫に到着後、内容物の確認が完了次第となります。返金方法は、ご購入時のお支払い方法により異なります。 ▼詳しくはこちら |
| ご注文のキャンセル |
| 商品出荷前に限りお問い合わせフォームより承ります。 ※商品出荷前であってもセット販売商品の一部商品のみのキャンセルまたはメーカー直送品のキャンセルはお断りいたします。 ※商品出荷後にご注文のキャンセルをいただいた場合は、全て「お客様都合による返品」扱いとなります。 また、商品の搬入不能、設置不能によるキャンセルにつきましても、「お客様都合による返品」扱いとなります。 ＜ご不在により商品保管期間を過ぎた場合について＞ お届け時にご不在の場合またはお客様と連絡が取れない場合は、お届け商品を営業所にて一時保管いたします。 1週間の保管期間内でお客様と連絡が取れない場合、商品は当社倉庫へ返送となり、ご注文はキャンセルとなります。 この場合は「お客様都合による返品」扱いとなりますので、ご注意ください。 |
| ご注文のお断り |
| Stream PCグループでは正確な商品情報の掲載に最善を尽くしておりますが、以下の事由があった場合、誠に恐れ入りますがご注文をお断りさせていただくことがあります。 ご注文のお断りの際はメールにてご案内いたします。 ・表示価格を誤って掲載していることが発覚した場合 ・台数限定商品など販売予定数量に制限がある商品が予定数量を超えた場合 ・長期間入荷が未定の商品や生産完了商品のご注文をお受けした場合 ・その他当社がご注文のお断りを必要と認めた場合 ※以下の事由があった場合は、売買契約の成立後であっても当社から契約を解除させていただきます。 ・転売、再販売など営利目的のご注文と当社が判断した場合 ・18歳未満のお客様が、保護者の同意を得ずご注文された場合 ・クレジットカード等でのお支払い先の機関にて審査の結果、承認が得られなかった場合 ・お支払方法が銀行振込で、期限までにご入金が確認できない場合・その他当社が契約解除の必要を認めた場合 |
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